“34年的温暖陪伴，三代人真情相拥”，10月21日至23日，作为在珠海历史悠久的吉大商圈具有重要地位的购物中心，珠海免税集团成员企业珠海免税商场迎来了34周年店庆。一系列“重磅”优惠活动再一次成功激发了珠海市民对这座老牌购物中心的期待和热情。34年的守候与陪伴，让珠海免税商场承载了无数珠海人的美好城市记忆，也见证了一代代珠海人的砥砺奋进和珠海经济特区的飞速发展。秉承“标准服务 真品真心”的经营理念，34年来珠海免税商场以诚信经营、优质服务吸引消费者，赢得了广大消费者与商户的一致赞誉。 

在全国构建“双循环”新发展格局的大背景下，促消费、扩内需是发展的主引擎。当前，全球疫情反复，国内疫情多点散发的状况给消费市场带来持续的挑战和压力。面对新机遇、新挑战，作为集团大消费业务板块中的重要一环，珠海免税商场凭借集团雄厚资源优势，打通线上线下渠道，为顾客打造独特创新又层次丰富的购物体验。珠海免税集团积极将免税、跨境业务与有税业务有机融合，擦亮“免税名片”，激活消费动能，通过高质量发展为珠海市建设中国特色社会主义现代化国际化经济特区贡献力量。

第一次购买进口巧克力，第一次购买国际顶级品牌的护肤品，第一次认识国际顶级品牌服饰……成立于1988年的珠海免税商场为珠海人留下了诸多“人生第一次”，陪伴着一代代珠海人奋斗成长。一直秉承着的“标准服务 真品真心”的经营理念，也让珠海免税商场成为珠海人心中的“老字号”和“金字招牌”。

34年来，珠海免税商场所在的珠海老牌商圈——吉大商圈见证了珠海经济特区的飞速发展，也是珠海开放度不断提升、消费持续升级的典型缩影。随着2021年珠海“城市之心”项目的启动，珠海免税商场成为吉大商圈唯一存续经营的商业体。面对商圈升级“阵痛期”以及新冠肺炎疫情等诸多因素影响，商场恪守国企担当，守正创新，与时俱进，让老牌购物商城焕发新活力。
     作为集团大消费业务板块中的重要一环，凭借集团雄厚资源优势，珠海免税商场通过开设“珠海免税商场”线上小程序、珠海免税MALL线下体验店等多重举措，打通线上与线下的业务环节，积极将免税、跨境业务与有税业务有机融合，不断创新探寻大消费业务新思路。2021年9月，商场凭借珠海免税集团统一会员体系的正式上线，让消费者获得更加独特创新又层次丰富的购物体验。
     宽敞明亮的购物环境，分门别类的商品陈列，简便快捷的智能管理，宾至如归的服务体验……走进位于珠海免税商场二楼的珠海免税MALL跨境体验店，世界名酒、国际美妆、大牌精品等多类商品琳琅满目。线下体验下单，商品直邮到家，所售商品均与线上商城同款同价，这一创新模式为消费者带来高端场景消费体验。

珠海免税MALL线下体验店及线上小程序

多维的消费场景、创新的运营模式和全新的购物体验都折射出珠海免税集团激流勇进、自我求变的决心。

一是格局之变。经过四十多年的深耕，始建于1980年的珠海免税集团由原本单一的免税业务转变为免税、有税、保税（跨境）三大业务协同发展，业务范围覆盖珠海、香港、澳门、海南、天津、广西、内蒙古等城市地区，打造丰富多元、产业融通的国际化“大消费”格局。

二是渠道之变。面对新商业业态崛起，珠海免税集团自主研发“珠海免税MALL”“珠免国际”等线上商城，并逐步构建智慧零售门店、云上直播、元宇宙沉浸式购物体验等新零售数智化一体化运营体系。从传统线下购物到线上业务拓展，再到盘活资源、融通线上线下消费场景，全新的消费模式为提振经济、充分释放消费潜力拉满能量。

三是发展之变。珠海免税集团聚焦市委、市政府“产业第一”决策部署，在积极向外扩张的同时，不断调整自身结构，一方面建立采购运营中心、仓储物流中心，另一方面推动数字化转型，加大对大消费业务的全产业链整合，坚定不移地走高质量发展之路。

正是由于肩负服务城市发展的使命责任感，拥有与时俱进、求新求变的勇气，珠海免税集团借助改革“春风”乘势壮大，现已发展成为全国优秀旅游零售运营商、东南地区口岸免税行业龙头企业。作为全国最早开展免税品经营业务的企业之一，珠海免税集团以免税业务为核心，稳步扩张旅游零售市场业务，不断丰富业务体系。经多年发展，现已拥有14个陆路口岸和机场口岸免税店、7个商业综合体和2个跨境电商体验中心。

“双循环”新发展格局的逐步构建，给珠海免税注入了强大的发展信心。近年来，通过全面提升价值链、延伸产业链、贯通供应链，珠海免税稳步深拓“大消费”业务板块。

坚实有力的前进步伐，推动着珠海免税不断逆势前行：2021年8月，珠海免税集团·三亚旅投商场盛大开业，珠海免税集团统一会员体系正式上线，珠海免税MALL“海南馆”正式上线；2021年12月，珠海拱北口岸“樱之精选”免税店盛大开业；2022年4月，珠海免税集团南宁吴圩机场出境免税店隆重试业；2022年6月，珠海免税集团中标横琴口岸出境大厅出境免税店项目……

此外，珠海免税以疫情期间消费者需求转变为突破口，结合自身优势资源创新消费业务，利用“鲜生洪湾”微信小程序建立社区拼团销售模式，依托洪湾中心渔港为市民提供足量优质的生鲜产品；入局健康消费行业，集团旗下企业建立智慧药房高格健康大药房，为市民提供在线问诊、特慢病复诊、处方开药、送药上门等便利服务。

四十载初心不忘，新征程扬帆起航。当前，珠海正迎来新时代中国特色社会主义现代化国际化经济特区、粤港澳大湾区、横琴粤澳深度合作区和自由贸易片区“四区”叠加的“黄金窗口期”。“双循环”背景下，随着我国进出口消费市场进一步开放，珠海正处于发挥产业集聚效应、做大跨境电商市场的重要战略机遇期。

面对新方位、新机遇、新使命，珠海免税如何立足湾区迈向国际，与城市一同实现高质量发展？如何用好“免税牌照”构建坚实壁垒和广阔的护城河？珠海免税打出“组合拳”，一批优质项目纷纷落地——

为合作区“聚人气”。今年5月珠海免税与香港丽新集团正式签订合作协议，珠海免税横琴创新方旅游零售综合体项目将入驻横琴创新方。双方将在琴澳一体化的宏伟蓝图下，充分挖掘双方资源优势，打造粤澳深度合作区旅游零售综合体新标杆，为合作区注入商业消费新动能。

横琴创新方

“升级”口岸消费力。当前，珠海免税正大力推进珠海拱北进境免税城建设，打造珠澳地区旅游消费新名片。作为亚太地区单体面积最大的陆路口岸免税店，珠海拱北进境免税城商业面积将超过4000平方米，预计可吸引全球超过100个国际高端香化品牌进驻，首进品牌比例将不低于50%，为消费者提供更具个性化、专业化的产品体验服务。

拱北进境免税城

树立三亚“新地标”。由集团旗下企业开发的三亚合联项目位于三亚湾“阳光海岸”核心岸线，总建筑面积超16万平方米，定位为高端滨海商业中心及商务办公区。

三亚合联中央商务区项目

既要“练内功”，也要“强外力”。今年7月，珠海免税赴海南参加第二届中国国际消费品博览会，会上与复星旗下的复豫酒业发展集团等多家国际知名品牌成功达成战略合作，并与超过70家国际前沿消费品牌促成交易，进一步拓宽国际合作，共同探索旅游消费市场新空间。

展望未来，珠海免税集团将以发展成为“全球前十”的旅游零售企业为目标，用党的二十大精神指导实践、推动工作，深入贯彻高质量发展理念，坚持内涵式发展与外延式扩张并重，积极融入世界级旅游零售市场，全力打造具有世界格局和国际视野、行业领先的大型集团公司，为珠海市建设中国特色社会主义现代化国际化经济特区作出新的更大贡献！

【撰文】珠海特区报记者 佘映薇 宋雪梅

【来源】珠海特区报